Mis vahe on vestlusboti ja intelligentse virtuaalse abistaja vahel?


Vastus 1:

AI ja IVA ajalugu

Nii hiljutised, kui AI maailmas näivad arengud, algas AI pikk ja käänuline tee ametlikult juba 1950ndate keskpaigas kenakeses väikeses kohas, mida kutsuti The Dartmouthi konverentsiks - see oli 56. aastal tagasi konkreetne.

"Teos ja arendamine arvutisüsteemide jaoks, mis on võimelised täitma tavaliselt inimese intelligentsust nõudvaid ülesandeid, nagu visuaalne taju, kõnetuvastus, otsuste tegemine ja keeltevaheline tõlkimine."

Enamik ajaloolasi ja sündmuskohaga seotud isikuid pidasid seda AI sünnikohaks. Projekt pidi kestma kaheksa nädalat ja seda peeti sisuliselt ajurünnakuks, millest võttis osa üle tosina matemaatiku ja teadlase.

AI - evolutsioon, mis on revolutsiooniline

Olgu selleks äri või võim muuta elu- ja suhtlemisviisi. AI tulevik paistab helgem ja suurem kui kunagi varem.

Suurematelt andmetelt paremate teenusteni, kliendi kiiremini lahendamiseni ja veelgi kiiremini ühenduvuseni - neljas tööstusrevolutsioon lubas läbimurret ja see pidi muutma äritegevuse viisi igavesti.

TÄNA: Saame teha makseid, pöörduda klienditeeninduse poole, osta ja müüa tooteid, vaadata suurandmeid, teha teadlikke otsuseid ja meil on veel aega klientidega suhelda humaniseeritud ja hoolival viisil.

AI on tõeliselt muutnud äritegevuse viisi. See võib olla võtnud veidi kauem aega, kui mõned eksperdid ennustasid, kuid nagu enamus revolutsioone, osutus ka see keerukaks ja tekitas omaette probleeme.

Mis meid tagasi hoidis ja siia jõudmiseks aega võttis?

  1. AndmedMeil on nüüd suured andmekogumid, mis võimaldavad meil vaadata ainult olulisi mustreid, mida vajame ennustuste ja arukate prognooside tegemiseks. Süvaõppe algoritmid või süvaõppe algoritmid on nüüd otsast lõpuni treenitavad. Oleme võimelised ennustama tulemust, millest hoolime. ArvutidMeil on piisavalt kiiresti töötavaid arvuteid, mis suudavad läbida mitmesuguseid andmekogumeid ja isegi treenida neid võimsaid süvaõppe algoritme.

Mida see kõik äri jaoks tähendab? Noh, lihtsustatult öeldes tähendab see, et AI on ettevõtluses kindel võimalus, ilma et oleks mingeid tikke või puuduks minimaalne vea varu. Meil on olemas tehnika, oskusteave, kiirus, aeg ja ressursid.

Tehisintellekt ja selle mõju ettevõtlusele on muutnud ärireegleid. Peame end valmistama ja valmistama ette AI mõju ja potentsiaali ettevõtluses.


Vastus 2:

Mõisted “chatbot” ja “arukas virtuaalne assistent” ja isegi “virtuaalne assistent” viitavad üsna suures osas samale asjale, kõne- või tekstiliidesele, mis vastab käskudele või taotlustele.

Mõiste „arukas virtuaalne abistaja” viidi ilmselt välja vestlusboti jaoks, mida inimene võib kasutada nende töö abistamiseks, automatiseerides protsesse. Näiteks kirjeldades klienditeeninduse vestlusbooti, ​​mis on loodud selleks, et aidata klienditeenindajatel kiiremini teavet leida, kasutatakse sageli mõistet „arukas virtuaalne assistent“, kuna see on abiks töötajale.

Tööjõuturul kasutatakse vestlusbotist tööotsijatele rääkimisel termineid „vestlusobotite värbamine” rohkem kui „virtuaalset abistajat”.

Kui viidatakse vestlusbotile kui võimalusele, mis aitab värbajatel kavandada vestlusi kandidaatidega, kasutatakse sageli mõistet „virtuaalne assistent”, kuna „virtuaalne assistent” aitab automatiseerida intervjuude ajastamise edasi-tagasi ülesandeid.


Vastus 3:

Sisuliselt on vestlusbot lihtsalt vestlusele manustatud robot. See on nagu lihtne IVR (Interactive Voice Response).

Teisest küljest on arukas vestlusrobot nutikas robot; st; see saab hakkama vestlustega loomuliku keele järgi ja teha järeldusi kogu kontekstis - see ei vasta lihtsalt eelkonfigureeritud menüüle. (ps: see ei pea tingimata kogemuse järgi õppima)

Lõpuks on virtuaalne abiline nagu Siri või Alexa (või isegi Jarvis!) - intelligentne vestlusbot, kelle konkreetne ülesanne on olla teie abiline.

Loodan, et see aitab!